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帮助中心

围绕账号、赛程、战报、签到、API 接入与客服联络的常见问题解答,按主题分组排列,点击问题即可展开答案。

01

使用入门

自助可解
平台需要注册才能使用吗?

游客可直接浏览赛程、比分和战报。注册后可保存关注列表、同步查询偏好,并参与签到领取专属栏目。注册免费,使用手机号或邮箱一步完成。

登录后数据会同步到其他设备吗?

会。关注列表、签到记录和专属栏目状态均保存在云端,更换设备或重装后登录同一账号即可恢复。

移动端浏览速度如何?

移动端页面加载速度比上一代快 30%,核心赛程路径减少一次跳转。视频集锦每天上午更新一轮。

比赛回放在哪里找?

进入任意赛程页的比赛卡片,点击“回放”按钮即可两步跳转到完整集锦。若集锦尚未生成,会显示版权限制提示。

02

赛程与战报查询

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为什么有些场次没有战报?

战报平均在比赛结束后 5 分钟内发布,极少场次因版权或数据授权原因无法生成文字内容。此时可在赛程页提交比分核对请求。

如何快速查看今天的比赛?

首页顶部有实时比分滚动条,下方“今日赛程”支持按运动类型、联赛和时间段筛选。平台覆盖超过 120 项专业赛事,日均赛程更新约 800 场。

战报数据准确吗?

平台数据错误率低于 0.5%,数据源来自超过 30 家权威媒体和数据机构,并经过人工智能二次校验,不同页面引用口径一致。

伤停信息在哪里查?

球员详情页提供“伤停查询”标签,展示当前伤病状态、缺席场次与预计回归窗口。该模块覆盖热门联赛和职业赛事。

转会和签约政策能查到吗?

可以。专项页面按球队、赛季分类列出转会动态与政策解读,并支持按球员姓名直接检索。

03

签到与专属栏目

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签到有什么奖励?

每日签到可领取能量值,连续签到解锁专属栏目,包括深度数据面板、视频集锦精选与伤停报告。签到玩法为互动翻牌游戏。

专属栏目有效期如何计算?

连续签到 7 天解锁 7 天有效期的数据面板;连续签到 30 天解锁 30 天有效期,并额外获得视频月度精选。

忘了签到,记录会丢吗?

云端记录不会丢失,但连续天数会中断。次日可在签到页查看“补签卡”入口,补签规则以活动期说明为准。

签到页面在哪里入口?

登录后进入个人中心,点击“每日签到”卡片即可打开翻牌游戏。签到成功后专属栏目自动出现在“我的栏目”列表。

04

数据 API 接入

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如何申请企业 API?

前往产品中心提交接入申请,填写企业名称、应用场景与预估调用量。审核通过后发送接口文档和测试密钥。

API 提供哪些数据?

提供实时赛程、比分、战报、伤停和转会政策等数据接口。个人版、专业版与企业 API 三种形态,调用配额和响应优先级不同。

API 接入周期是多久?

测试密钥即时下发可开始联调;正式密钥在企业资料确认后 1-3 个工作日内生效。

测试期间有流量限制吗?

测试密钥每日有配额上限,主要用于功能联调。确认商务合作后,正式密钥按所选版本提供专属配额。

05

联系客服

人工协助
邮件支持 contact@sports-wanmei-tiyu.com.cn 客服团队 24 小时内回复
客服热线 400-6300-5261 紧急问题可通过电话反馈
如何获得客服支持?

发送邮件至 contact@sports-wanmei-tiyu.com.cn,客服团队将在 24 小时内回复。邮件请附上使用场景、设备型号与问题截图。

商务合作联系哪个渠道?

商务合作邮件请发送至 contact@sports-wanmei-tiyu.com.cn,主题注明“商务合作”即可。也可前往联系通道页面查看联系方式与地址。

数据纠错应该反馈到哪里?

在赛程页底部点击“数据纠错”提交表单,或通过帮助中心的联系邮箱说明。核实修改后会在数据同步时自动更新。

帮助中心的建议如何提交?

欢迎直接发送邮件至 contact@sports-wanmei-tiyu.com.cn,邮件主题注明“帮助中心建议”,产品团队会周期性汇总评估。

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